Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti dal nostro magazzino locale entro 48 ore lavorative dall'acquisto. I tempi di elaborazione possono variare per gli articoli in preordine, durante importanti periodi promozionali (come il Prime Sale e il Black Friday), nei giorni festivi o in caso di picchi di domanda particolarmente elevati.

La consegna nell'UE richiede generalmente 5–10 giorni lavorativi. Per le zone più remote, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.

Una volta spedito l'ordine, riceverai il numero di tracking via e-mail. Potrai utilizzarlo in qualsiasi momento per verificare lo stato aggiornato della consegna.

Gli ordini di grandi dimensioni possono essere spediti in più pacchi separati. Ogni pacco avrà il proprio numero di tracking e potrebbe avere una data di consegna diversa. È quindi possibile che il resto dell'ordine venga consegnato separatamente.

Ti consigliamo innanzitutto di controllare nei dintorni del luogo di consegna, inclusi la cassetta della posta, la reception, i vicini e le altre persone presenti in casa.

Puoi inoltre contattare il corriere locale fornendo il numero di tracking per ottenere maggiori informazioni sulla consegna.

Se non riesci ancora a trovare il pacco, contatta il Servizio Clienti LiberNovo e saremo felici di aiutarti.

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