Tutti e quattro i modelli condividono la stessa struttura e le principali funzioni di supporto dinamico. La Omni SE è il modello base, dotato di una manopola manuale per la regolazione lombare con 40 mm di escursione. Non richiede batteria ed è disponibile esclusivamente in nero. Offre 5 posizioni di reclinazione (105°, 115°, 125°, 135°, 160°). La Omni è il modello elettrico originale, con un attuatore elettrico lombare da 50 mm e comando one-touch, ma offre 4 posizioni di reclinazione (105°, 120°, 135°, 160°). La Omni Gen mantiene la regolazione lombare elettrica da 50 mm e aggiunge 5 posizioni di reclinazione (105°, 115°, 125°, 135°, 160°), oltre a una maggiore flessibilità di regolazione. La Omni Pro offre anch’essa 5 posizioni di reclinazione (105°, 115°, 125°, 135°, 160°), oltre a una ventola centrifuga integrata nella seduta, una base in alluminio pressofuso (rispetto alla base in nylon dei modelli SE/Omni/Gen), tessuto Gabriel e una batteria più grande da 3000 mAh (rispetto ai 2200 mAh della Gen). Scegli SE per il buon rapporto qualità-prezzo e la regolazione manuale, Omni per il supporto elettrico essenziale, Gen per una regolazione più avanzata e Pro per la ventilazione e i materiali premium.

Una sedia dinamica si adatta attivamente al tuo corpo, invece di costringerti a mantenere una posizione fissa. A differenza delle sedie tradizionali, Omni segue i tuoi movimenti in tempo reale. Schienale, seduta e braccioli si adattano automaticamente alla tua postura, distribuiscono meglio il peso e riducono i punti di pressione e l’affaticamento.

Per chiunque dia priorità al benessere fisico durante le lunghe ore trascorse seduto: professionisti che lavorano in ufficio e vogliono prevenire i disturbi legati alla scrivania, persone che soffrono già di fastidi alla colonna vertebrale e gamer che necessitano di un supporto adattivo durante le sessioni prolungate.
Lo schienale Bionic FlexFit utilizza 14 punti di collegamento anteriori doppi che uniscono 8 elementi flessibili in un’unica struttura. Un telaio sferico a doppio strato con 16 punti di articolazione permette allo schienale di seguire la curvatura naturale della colonna vertebrale. Il supporto lombare è azionato da un motore ErgoPulse controllato tramite i pulsanti sul bracciolo. L’altezza può essere regolata per ottenere un supporto personalizzato, mentre il terzo pulsante attiva la modalità OmniStretch. Supporta fino a 136 kg secondo BIFMA / 110 kg secondo EN 1335.
OmniStretch offre una trazione attiva della colonna vertebrale attraverso l’allungamento della zona lombare. Questo aiuta ad aumentare delicatamente lo spazio tra le vertebre, ridurre la pressione sui dischi e favorire il recupero della zona lombare dopo periodi prolungati in posizione seduta.
La Omni è disponibile con una profondità di seduta di 45 cm (Standard) o 48 cm (Extended). Per scegliere la versione più adatta, segui i passaggi di misurazione indicati nel video della guida alla regolazione. Il modello da 48 cm è 3 cm più profondo ed è dotato di un supporto cervicale di lunghezza standard, mentre il modello da 45 cm ha un supporto cervicale più corto. Tutte le altre funzioni e la struttura sono identiche.
Supporto cervicale, schienale, struttura di supporto, attuatore elettrico, braccioli, cuscino della seduta, pistone a gas, base a cinque razze, ruote e poggiapiedi opzionale.
Altezza della seduta, inclinazione dello schienale (4 posizioni preimpostate), posizione e tensione del supporto lombare, braccioli 4D (altezza, larghezza, angolazione e regolazione avanti/indietro), posizione del supporto cervicale e poggiapiedi opzionale per sostenere le gambe.
Il concetto alla base della Omni è l’adattamento dinamico: il supporto si adatta in tempo reale alla tua postura. La rete è relativamente rigida e fissa, quindi non si adatta a questo approccio. Per questo utilizziamo invece una schiuma a densità differenziata, con un supporto più rigido nella parte posteriore e una transizione più morbida verso la parte anteriore. Lo schienale non è ventilato perché un flusso d’aria diretto sulla schiena potrebbe risultare scomodo per alcune persone. Inoltre, l’integrazione di ventole e condotti d’aria richiederebbe una modifica della struttura dello schienale, con il rischio di ridurne il livello di supporto. La ventilazione integrata nella seduta della Omni Pro soddisfa invece questa esigenza di circolazione dell’aria.
Per un utente medio (143 lbs / 5'7"), una ricarica completa richiede circa 3 ore e 30 minuti e consente di effettuare circa 41 cicli OmniStretch. 10 minuti di ricarica permettono circa 2 cicli, 30 minuti circa 6 cicli e 60 minuti circa 12 cicli.
Tramite una batteria rimovibile. È sufficiente estrarla e ricaricarla tramite USB-C, proprio come una power bank. Il cavo non è incluso, ma è compatibile qualsiasi cavo USB-C standard da 5 V/2 A.
Circa un mese, considerando un ciclo OmniStretch e cinque regolazioni del supporto lombare al giorno. Gli utenti più alti o pesanti richiedono un maggiore utilizzo del motore, il che può ridurre l’autonomia.
10 minuti di ricarica forniscono circa il 5% di carica (circa 2 cicli OmniStretch). 30 minuti forniscono circa il 15% (circa 6 cicli), sulla base di un utente di 65kg(143 lbs).
Gen utilizza una batteria da 2200 mAh, mentre Pro dispone di una batteria da 3000 mAh per alimentare la ventola di ventilazione della seduta. Con la ventilazione disattivata, entrambi offrono un’autonomia sufficiente per l’uso quotidiano.
No. SE utilizza una manopola di regolazione lombare completamente manuale e non necessita di ricarica.
La batteria della LiberNovo Omni si ricarica tramite una porta USB-C standard e raggiunge il 100% in sole 3,5 ore. Una ricarica completa dura circa 30 giorni con un ciclo quotidiano della modalità OmniStretch. Se effettui solo piccole regolazioni occasionali, la batteria può durare fino a un anno prima di dover essere ricaricata.
No, il cavo di ricarica non è incluso. La batteria è tuttavia compatibile con qualsiasi cavo USB-C standard (5 V/2 A), come quello utilizzato per uno smartphone o una power bank.
Struttura: plastica rinforzata con fibra di vetro.
Supporto cervicale: schiuma memory idrofila che si comprime e ritorna alla sua forma seguendo la curvatura naturale del collo.
Schienale: schiuma elastica ad alta densità che offre un equilibrio tra morbidezza e sostegno.
Seduta: schiuma a densità differenziate con tre zone di diversa rigidità, progettate per distribuire la pressione su fianchi e cosce.
La rete tende a concentrare la pressione in punti specifici, causando possibili fastidi durante le sessioni prolungate. La schiuma multistrato distribuisce il peso in modo più uniforme e garantisce un comfort costante anche dopo molte ore da seduti.
Nella maggior parte delle abitazioni e degli uffici climatizzati, il surriscaldamento non rappresenta un problema. La schiuma è stata scelta appositamente per i suoi vantaggi in termini di sostegno e comfort rispetto alla rete.
È una caratteristica intenzionale, non un difetto. Lo schienale ergonomico regolabile ha bisogno di spazio affinché la struttura di supporto possa muoversi e adattarsi al corpo. Se la schiuma fosse a stretto contatto con la struttura, l’escursione di regolazione si ridurrebbe e potrebbe verificarsi un’usura prematura.
La formula di base della schiuma è rimasta invariata: viene ancora utilizzata una schiuma a densità differenziate. Sono stati modificati due aspetti: lo spessore è passato da 5 cm a 6 cm e la struttura è passata da un design composto da due elementi, schiuma e piastra di supporto (con uno spazio d’aria tra i due), a uno stampaggio integrato in un unico pezzo, in cui la piastra di supporto è incorporata direttamente nella schiuma. Questo rende il cuscino più stabile e uniforme nel corso degli anni.
Maxis è la sedia di punta di LiberNovo progettata per persone dalla corporatura più grande, sviluppata dopo la serie Omni. Non è semplicemente una Omni più grande: profondità della seduta, schienale, braccioli, poggiatesta e meccanismo di reclinazione sono stati completamente riprogettati intorno a una seduta più ampia e profonda e a un supporto più robusto e stabile. È adatta a persone alte e robuste, utenti con spalle larghe o una corporatura atletica e a chiunque trascorra lunghi periodi seduto alla scrivania, giocando o riposando.
Intervallo consigliato: 178–200 cm di altezza, con una portata massima di 181 kg. Anche gli utenti sotto i 178 cm possono utilizzarla, ma la profondità della seduta di 52 cm può risultare elevata; si consiglia quindi l’utilizzo di un poggiapiedi. Oltre i 200 cm non è possibile garantire una vestibilità ottimale. Verifica l’altezza delle spalle da seduto, la lunghezza delle gambe e l’escursione del poggiatesta e, se possibile, prova la sedia di persona. Il meccanismo di reclinazione a sei molle non è consigliato per utenti sotto i 40 kg.
Maxis non è stata semplicemente ingrandita, ma riprogettata intorno a cinque punti di contatto con il corpo: profondità della seduta di 52 cm (la maggior parte delle sedie oversize aumenta solo la larghezza, non la profondità); schienale Bionic FlexFit dimensionato per spalle larghe e schiene più robuste; braccioli più alti, larghi e lunghi con profilo curvo e meccanismo di blocco; maggiore escursione del poggiatesta; e reclinazione da 105° a 160° in 5 posizioni abbinata a un sistema di supporto dinamico a sei molle.
La seduta più profonda e larga offre un supporto completo a fianchi e cosce. Anche le persone alte con gambe proporzionalmente più corte possono utilizzare Maxis comodamente. Abbinandola al poggiapiedi regolabile in altezza, è possibile mantenere una postura corretta senza che il bordo della seduta prema sulle cosce.
Lo schienale Bionic FlexFit di Maxis è progettato specificamente per utenti più alti e con la schiena più ampia. La sua larghezza è studiata per avvolgere completamente la schiena secondo i principi ergonomici, invece di essere ridotta per lasciare maggiore spazio di movimento ai braccioli.
Gli utenti dalla corporatura più grande richiedono maggiore larghezza, lunghezza, altezza e stabilità dei braccioli. I braccioli di Maxis offrono 128 mm di escursione verticale e una regolazione laterale da 400 a 600 mm, sufficientemente ampia per evitare una sensazione di compressione. Il blocco impedisce ai braccioli di aprirsi verso l’esterno quando l’utente vi fa leva per sedersi o alzarsi. Questa funzione di stabilità è specifica di Maxis. La Omni privilegia invece la flessibilità dei braccioli, poiché le due sedie sono progettate per corporature differenti.
Maxis utilizza un sistema di supporto dinamico a sei molle e a più stadi, che garantisce un sostegno continuo lungo tutta l’escursione di reclinazione invece di un cedimento improvviso. Sono disponibili 5 posizioni bloccabili: 105° / 115° / 125° / 135° / 160°. Se la reclinazione sembra instabile, nella maggior parte dei casi la causa è la manopola di regolazione della tensione, impostata in fabbrica su una tensione relativamente elevata che potrebbe non essere adatta al tuo peso. Regola la tensione secondo le tue esigenze.
Un pistone a gas rinforzato di classe 4 e la certificazione di resistenza BIFMA X5.11.
Tutti e tre i modelli condividono la stessa struttura e le stesse dimensioni della seduta. Manual utilizza una manovella per la regolazione manuale del supporto lombare; Electric e Airflow utilizzano un attuatore lombare motorizzato. Airflow aggiunge una ventola di ventilazione integrata nel cuscino della seduta. Il cuscino di Airflow è inoltre sensibilmente più rigido rispetto a quelli di Manual ed Electric, a causa della struttura rinforzata necessaria per proteggere i condotti dell’aria.
No. È stato progettato per offrire un supporto più stabile alle persone più alte, più larghe o con una corporatura più robusta, così come a chi ha una schiena o spalle più ampie, o semplicemente trascorre molte ore seduto. Anche le persone con una corporatura media possono utilizzarlo comodamente. Tuttavia, gli utenti più magri o più bassi, oppure coloro che preferiscono una sensazione di seduta più leggera, dovrebbero consultare prima la guida alle taglie.
No. Le funzioni elettriche sono alimentate da una  batteria rimovibile. Quando il livello è basso, puoi ricaricarla tramite USB-C. Non è necessario tenere la sedia collegata durante l’uso quotidiano.
Dipende dalla versione: la versione Electric standard richiede circa 3,5 ore per passare da un livello basso a una carica completa; la versione Airflow, dotata di ventilazione, richiede circa 4,4 ore. Utilizza un caricatore da 5 V/2 A come indicato nel manuale.
Sì. La spia luminosa cambia quando il livello della batteria è basso. Se diventa rossa o le funzioni rispondono lentamente, ricarica la batteria prima di continuare a utilizzare le funzioni elettriche.
No. Le batterie non sono intercambiabili e, in generale, non è consigliato utilizzare la batteria di un altro modello. Le schede di controllo e le specifiche delle batterie variano a seconda della versione. Contatta l’assistenza clienti per verificare la batteria corretta per il tuo modello.
Maxis Electric: 2200 mAh. Maxis Airflow: 3000 mAh (come Omni Pro). USB-C, ingresso 5 V/2 A, circa 3,5 ore dal 10% al 100%. Mantiene oltre il 70% della capacità dopo 800 cicli di ricarica. Certificata UL62133 con protezione da sovraccarico, scarica eccessiva, cortocircuito e surriscaldamento. La batteria alimenta il motore lombare e la funzione di stretching; su Airflow alimenta anche la ventola di ventilazione. Maxis Manual non è elettrica e non richiede batteria.
Circa 520 mm di profondità, 580 mm di larghezza e 70 mm di spessore. Non è semplicemente una versione ingrandita: il supporto è stato ricalibrato per corporature più grandi e per periodi prolungati da seduti, offrendo una sensazione avvolgente senza un eccessivo affondamento.
Manual ed Electric sono più morbidi e avvolgenti. Il cuscino di Airflow è più rigido, a causa della struttura rinforzata che protegge i condotti dell’aria.
Il bordo anteriore utilizza un design a supporto morbido per ridurre la pressione sulle cosce. Tuttavia, gli utenti con gambe più corte o che siedono molto in avanti potrebbero percepire la seduta come profonda. Sedersi più indietro, in modo che la zona lombare sia a contatto con lo schienale, risolve generalmente il problema. Anche un poggiapiedi può essere utile.
Fino a 200 cm. Offre un intervallo di regolazione maggiore rispetto al poggiatesta standard della Omni, con una posizione più alta per testa e collo e una maggiore escursione avanti/indietro.
Di uno schienale Bionic FlexFit, la cui larghezza è stata progettata specificamente per avvolgere completamente schiene più larghe e robuste, rispettando al contempo gli standard ergonomici di supporto.
Il livello sonoro previsto in fase di progettazione è di circa 40–41 dB alla prima velocità, entro la specifica di ≤42 dB, paragonabile al livello di rumore di un ufficio tranquillo.
No, solo Airflow. Quando presente, la ventola favorisce la circolazione dell’aria nella zona della seduta per gli utenti che tendono a sentire caldo o a sudare durante periodi prolungati da seduti. Consulta la pagina del prodotto per conoscere le impostazioni e l’autonomia esatte.
Dimensioni della confezione: 16,93 × 14,84 × 4,80 pollici
Peso lordo: 6,61 libbre
Peso netto: 4,41 libbre
A differenza dei poggiapiedi fissi integrati, spesso fragili o bloccati in un punto, il nostro poggiapiedi indipendente a due livelli si adatta dinamicamente alla Sua posizione seduta:

Livello 1 (Supporto Ergonomico): fornisce una base stabile per i piedi durante lunghe sessioni in ufficio, mantenendo la postura allineata mentre lavora.

Livello 2 (Rilassamento Profondo): consente di sollevare le gambe quando ci si vuole appoggiare allo schienale per rilassarsi completamente.

Poiché non è fissato al telaio della poltrona, offre un supporto molto più stabile e proattivo che sta esattamente dove serve.
Il poggiapiedi risolve il problema comune per cui una scrivania standard (solitamente alta 75 cm) non si adatta perfettamente alla propria altezza. Offre due livelli di altezza per ottenere una base solida per i piedi:

Altezza 7 cm: Ideale per utenti di altezza compresa tra 170 e 190 cm (5'7"-6'3").

Altezza 12 cm: Ideale per utenti di altezza compresa tra 158 e 169 cm (5'2"-5'7").

Scegliendo il livello giusto, evita di avere i piedi penzoloni, mantenendo gambe e zona lombare in una posizione molto più naturale e confortevole.
Il poggiapiedi ha tre funzioni principali per migliorare la Sua esperienza di seduta:

Corregge la postura seduta: offre una base solida per i piedi, evitando che penzolino. Così le gambe e la parte bassa della schiena assumono una posizione più naturale e risulta molto più facile mantenere una postura corretta.

Allevia la pressione sulle gambe: il poggiapiedi è leggermente inclinato verso l'alto per mantenere gambe e fianchi meglio allineati, migliorando la circolazione e riducendo la sensazione di pesantezza e stanchezza.

Comfort a due livelli: dotato di un secondo livello che si estende in modo da poter sollevare le gambe quando la posizione è completamente reclinata. Per un'esperienza rilassata, in stile svogliati, quando si desidera fare una pausa.
Sebbene il cuscino refrigerante sia progettato per il comfort, non è raccomandato per tutti. Tenere presente le seguenti linee guida:

Sensibilità: non è raccomandato alle donne in gravidanza, persone con elevata sensibilità al freddo o pelle sensibile.

Limite di peso: il cuscino ha una capacità di carico massima di 136 kg (300 libbre).

Restrizioni legate all’età: non adatto all'uso da parte di bambini di età inferiore a 3 anni. I bambini che utilizzano il cuscino devono essere sempre sorvegliati.
Un leggero assestamento è normale dopo che il cuscinetto refrigerante è stato sotto pressione per un lungo periodo. Per risolvere questo problema, il cuscinetto presenta un design a zone che distribuisce il peso in modo uniforme per ridurre al minimo eventuali cambiamenti di forma.

⚠ Non stare in piedi, inginocchiarsi, appoggiare oggetti pesanti o applicare una forza eccessiva sul cuscino refrigerante.
Quelle sottili linee superficiali sono segni del tutto normali che si formano quando il gel ad alta conduttività si solidifica durante il processo di stampaggio. Sono semplicemente il risultato della tecnica di produzione e non influiscono sulla qualità o sulla sensazione di refrigerio del cuscinetto.
Questo ugello è la porta di iniezione sigillata utilizzata durante il processo di produzione. È una parte fondamentale della struttura del prodotto, quindi consideri quanto segue:

Non aprire: l'apertura o la manomissione dell'ugello possono causare la fuoriuscita del gel o compromettere l'effetto refrigerante.

La sicurezza prima di tutto: Tenere il cuscinetto lontano dalla portata dei bambini per evitare che premano l'ugello o ingeriscano accidentalmente piccole parti.
No, il cuscino refrigerante contiene un gel polimerico multi-rete avanzato. Rispetto ai gel comuni presenti in altri prodotti, questo materiale ha una maggiore capacità termica e una migliore conduttività. Ciò significa che può assorbire più calore e dare una sensazione di refrigerio più a lungo.
Il cuscino refrigerante contiene un gel ecologico e atossico, conforme agli standard di sicurezza RoHS. Il gel è studiato per mantenere una consistenza gelatinosa ed è sigillato due volte all'interno del cuscino, in modo da non perdere durante il normale utilizzo.

Assicurarsi di tenere oggetti appuntiti lontani dal cuscino per evitare di forare gli strati esterni.
No. L'ampia superficie del cuscino refrigerante crea un attrito sufficiente sulla poltrona che lo mantiene stabile. Se nel tempo si verifica un leggero spostamento, è possibile riportarlo facilmente nella posizione che si preferisce.
Il gel all'interno è progettato per assorbire e trattenere il calore. Dopo un uso continuo, assorbe lentamente il calore del corpo, riducendo gradualmente la sensazione di fresco iniziale. Per rinfrescarlo, è sufficiente posizionare il cuscino refrigerante in un luogo ventilato, o su una superficie fredda come legno o pietra, per 15-30 minuti per consentire al calore di dissiparsi.
L'effetto refrigerante può indebolirsi leggermente se il cuscino è stato conservato nella confezione sigillata per il trasporto. Dopo aver disimballato il cuscino refrigerante, è sufficiente posizionarlo in un luogo fresco e ventilato per circa 30 minuti per ripristinare il suo naturale effetto refrigerante.
Basta posizionare il cuscino refrigerante un luogo ben ventilato o vicino a una bocchetta dell'aria condizionata per 15-30 minuti. Ciò consente allo strato di gel di rilasciare il calore accumulato e ripristinare il suo naturale effetto refrigerante.
No, la superficie del tessuto è studiata per rimanere completamente asciutta. Grazie al suo design a 3 strati (tessuto, membrana e gel), il cuscino ha un effetto refrigerante graduale. Dà una sensazione di piacevole refrigerio, anziché di freddo glaciale, garantendo un'esperienza piacevole anche durante lunghe sessioni.
Il cuscino refrigerante è specificamente progettato in abbinamento perfetto con la poltrona ergonomica dinamica LiberNovo. Tuttavia, è anche estremamente versatile:

Abbinamento generale: Si abbina alla maggior parte delle poltrone con superfici piane (da ufficio, da gioco, da pranzo, ecc.) purché la seduta abbia dimensioni di almeno 45 x 50 cm.

⚠ Solo per uso interno; non per sedili auto.

Se hai ordinato una sedia della serie Maxis o un bundle Standard/Premium della serie Omni, il tuo ordine potrebbe essere spedito in più pacchi a causa dei limiti di peso e dimensioni. Non preoccuparti: gli articoli rimanenti sono comunque in transito e potrebbero essere consegnati separatamente.

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La poltrona ergonomica dinamica LiberNovo è progettata e prodotta in Cina, dove viene effettuato anche il controllo qualità finale. Per una consegna più rapida, le poltrone vengono spedite dai nostri magazzini locali all'estero.
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LiberNovo offre una garanzia limitata completa per la poltrona Omni, a copertura di difetti di materiali e fabbricazione in condizioni di normale utilizzo:

Componenti principali (garanzia di 6 anni): include il telaio della poltrona, la base del sedile con braccioli, lo schienale, la barra di supporto dello schienale, il sollevatore a gas e il poggiatesta.

Componenti elettronici (garanzia di 2 anni): copre la batteria, l'attuatore e tutti i relativi cablaggi.

In caso di difetti di fabbricazione, provvederemo a riparazioni o pezzi di ricambio gratuiti. Per i componenti modulari, spediremo i pezzi gratuitamente e forniremo video di istruzioni per una procedura semplice di sostituzione.
In caso di problemi di qualità, si prega di inviarci foto o video del problema. Una volta appurato, proporremo una soluzione:
In garanzia: LiberNovo copre tutte le spese di spedizione e riparazione.
Fuori garanzia: Offriamo un servizio di riparazione a pagamento.
Danni non dovuti a manutenzione: Ricambi o riparazioni gratuiti per tutti i componenti principali (incluso il cuscino), con spedizione coperta da LiberNovo.

Danni estetici: Per tagli, bruciature, graffi o normale usura, è possibile acquistare pezzi di ricambio.

Non offriamo cambi diretti. Tuttavia, può restituire il Suo articolo e ottenere un rimborso. Per maggiori dettagli su come avviare una procedura di reso, consulti la nostra politica sui resi: https://it.libernovo.com/policies/refund-policy

Una volta ricevuto il reso e completato il controllo qualità, procederemo al rimborso. Consideri dai 5 ai 10 giorni lavorativi affinché l'importo risulti accreditato sul Suo conto, a seconda dei tempi di elaborazione della Sua banca.
Desideriamo che Lei apprezzi la Sua LiberNovo Omni. Se non è completamente soddisfatto/a, può restituirla entro 30 giorni dalla consegna, alle seguenti condizioni:

Idoneità al reso
Tempi: I resi devono essere richiesti entro 30 giorni dalla data di consegna.
Condizioni: La poltrona deve essere come nuova, includere tutti gli accessori e i manuali originali ed essere reimballata nella sua confezione originale.
Esclusioni: gli articoli realizzati su misura o personalizzati, come rivestimenti personalizzati, non sono idonei al reso.

Rimborsi
Elaborazione: i rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione e dall'ispezione del prodotto.
Spedizione: le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Spese di riassortimento: se il prodotto non è come nuovo o presenta pezzi mancanti, verrà detratta una commissione di riassortimento del 15% dal rimborso.
Ha 30 giorni di tempo per restituire l’articolo, a partire dalla data di consegna dell'ultimo pacco del Suo ordine.
Una volta annullato l'ordine, attenda dai 5 ai 10 giorni lavorativi affinché il rimborso risulti sul Suo conto. I tempi esatti dipenderanno dai tempi di elaborazione specifici della Sua banca.
Purtroppo, non possiamo elaborare rimborsi una volta scaduto il periodo di reso di 30 giorni. Comprendiamo che potremmo deluderla e ci scusiamo sentitamente; questa politica viene applicata per garantire la coerenza per tutti i nostri clienti. La ringraziamo per la comprensione.
Sono considerati segni di usura che potrebbero causare una riduzione del rimborso:

Danni superficiali: Ammaccature o macchie visibili su seduta o braccioli.

Usura dei componenti: ruote usurate o graffi con accumulo di capelli/polvere.

Identificazione: etichette strappate o numeri di serie poco chiari.

Nota: una normale seduta di prova durante il periodo di 30 giorni non influirà sull’idoneità al reso - ti chiediamo solo di evitare l'usura eccessiva o danni permanenti.
In mancanza dell'imballaggio originale, verrà addebitato un costo di 20 $ per il reso. Si consiglia di ripiegare e conservare la scatola per 30 giorni.
Sì, è possibile, a condizione che il periodo di reso di 30 giorni non sia scaduto e:
Condizioni: la struttura della poltrona (schienale, seduta, braccioli, ecc.) non presenti graffi, macchie o danni.

Accessori: tutti gli accessori (supporto per il collo, poggiapiedi, ecc.) siano intatti e reimballati.

Imballaggio: La scatola d’imballaggio originale non sia gravemente danneggiata (sono accettabili piccoli segni di spedizione).

Si accettano resi solo entro 30 giorni dalla consegna.
Può tenere in prova la poltrona, ma si assicuri che soddisfi i seguenti criteri:

Condizioni: nessun graffio, macchia, odore o danno.

Integrità: Nessun pezzo originale sia stato rimosso o modificato.

Ambiente: la poltrona non sia stata utilizzata all'aperto, in luoghi umidi o sotto la luce diretta del sole.

Imballaggio: tutti gli accessori siano inseriti e reimballati nella confezione originale.

Vogliamo che si senta completamente a Suo agio con il Suo acquisto, quindi offriamo una politica di reso di 30 giorni per garantire che la poltrona sia adatta a Lei. Puoi trovare tutti i dettagli su resi e il periodo di prova qui: https://it.libernovo.com/policies/refund-policy

Per la tua sicurezza e per prolungare la durata della poltrona:
non saltare, stare in piedi o inginocchiarsi sulla seduta.
Non appendere borse o oggetti pesanti ai braccioli.
Evitare di dondolare o utilizzare la poltrona su pavimenti in pendenza o irregolari.
Tenere le dita lontane dall'asta di supporto reclinabile mentre ci si appoggia allo schienale.
Non tentare di smontare il pistone a gas.
Utilizzare solo ricambi originali del produttore per eventuali riparazioni.
Per rimuovere le macchie ostinate:
tamponare rapidamente le macchie con un panno morbido assorbente per evitare che si fissino.
Utilizzare un panno o una spugna umida con un detergente delicato per tessuti o una soluzione tiepida di sapone neutro.
Tamponare delicatamente e ripetere fino a formare la schiuma.
Per la pulizia del tessuto:
Aspirazione: utilizzare un aspirapolvere con una spazzola morbida per rimuovere delicatamente la polvere.
Evitare danni: evitare di utilizzare setole dure o spazzole rotanti, poiché potrebbero danneggiare la superficie del tessuto.
Per ottenere risultati ottimali, seguire questi passaggi:
Pulizia: pulire delicatamente le superfici con un panno morbido inumidito con acqua tiepida o un detergente delicato.
Asciugatura: utilizzare un panno pulito e morbido per asciugare le parti.
Per mantenere la poltrona in perfette condizioni, attenersi a quanto segue:

Evitare danni: tenere coltelli e altri oggetti appuntiti lontani dalla superficie per evitare graffi.

Protezione solare: Tenere la poltrona lontana dalla luce diretta del sole o da forti riflettori per evitare che i materiali scoloriscano o si induriscano.
With proper care and maintenance, your LiberNovo Omni Chair will deliver years of dynamic comfort, adaptive support, and superior performance. Designed with innovative features like the Bionic FlexFit Backrest, ErgoPulse Motor System, and micro-linen-feeling elastic fabric, the Omni requires specific care to maintain its quality and functionality. Follow the guidelines below to keep your chair in top condition.


Base, Frame, and Armrests

Normal Cleaning

  • Wipe the aluminum or plastic base, frame, and armrests with a soft, damp cloth soaked in mild detergent and warm water.
  • Rinse thoroughly with a clean, damp cloth and dry immediately with a soft cloth to prevent water spots.
  • Do not use solvents, abrasive cleaners, or harsh chemicals, as they may damage the finish.

Micro-Linen-Feeling Elastic Fabric and Multi-Density Cushion

Normal Cleaning
  • Vacuum the fabric surfaces (seat, backrest, and headrest) weekly using an upholstery attachment to remove dust and debris. Regular vacuuming reduces the need for deep cleaning.
  • Avoid using a vacuum with a rotary brush or brushing the fabric, as this may damage the micro-linen texture or alter its appearance.
Spot Cleaning
  • Immediate Action: Blot stains immediately with a soft, absorbent cloth to prevent setting. Do not rub, as this may spread the stain or damage the fabric.
  • Water-Based Stains (e.g., coffee, soft drinks, juice):
    • Apply a water-based upholstery cleaner or a mild, warm soapy water solution (not overly soapy) using a damp cloth or sponge.
    • Work the cleaner into a light foam, gently cleaning the stained area.
    • Remove residue with a clean, damp cloth dipped in cool water. Avoid hot water, as it may set the stain.
    • Blot dry with a clean cloth and let air dry completely.
  • Oil-Based Stains (e.g., grease, makeup):
    • Use a dry-cleaning solution designed for fabrics, applied with a damp cloth or sponge. Test the solution on a small, hidden area first to ensure no discoloration or damage.
    • Apply the solution with light, quick strokes, starting from the outside of the stain and moving inward to avoid spreading.
    • Blot away excess solution with a clean, damp cloth, then dry with a soft cloth.
    • Note: Excessive wetting may damage the fabric or cushion. Use minimal liquid and avoid vigorous scrubbing.
  • Stubborn Stains: If stains persist, contact a professional upholstery cleaning service for assistance.

Casters

  • Check casters monthly for debris, hair, or dust buildup. Clean with a small brush or warm, soapy water to ensure smooth rolling.
  • Replace worn or damaged casters to maintain mobility and protect the flooring. Contact LiberNovo support at eu_service@libernovo.com for replacement parts.

ErgoPulse Motor System and SyncroLink Mechanism

  • Regular Inspection: Every 3 months, test the motorized lumbar support and reclining functions (105°–160°) for smooth operation. If you notice stiffness or unusual noises, contact LiberNovo support for guidance.
  • Battery Care: For battery-powered models, ensure the battery is charged as per the user manual. Avoid exposing the chair to extreme temperatures, which may affect battery performance.

Optional StaySync Footrest

  • Wipe the footrest with a soft, damp cloth and mild detergent. Dry thoroughly to prevent water spots.
  • Check screws and connections quarterly to ensure stability. Tighten if necessary using the provided tools or contact LiberNovo for assistance.

General Tips

  • Environment: Place the Omni Chair in a dry, well-ventilated area to prevent mold or material degradation. Avoid prolonged exposure to direct sunlight to prevent fading of the fabric.
  • Adjustments: Regularly adjust the chair’s settings (headrest, armrests, seat height, lumbar support) to maintain ergonomic benefits. Refer to the user manual for optimal configurations.
  • Large Areas: For extensive soiling, contact a professional cleaning service specializing in upholstery to avoid damaging the chair’s advanced materials.
For further assistance or replacement parts, contact our support team at eu_service@libernovo.com 
or visit www.libernovo.com. We’re here to ensure your LiberNovo Omni Chair continues to provide dynamic comfort and support for years to come!
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Ci contatti immediatamente. Ci invii un'e-mail all'indirizzo eu_service@libernovo.com con il numero dell'ordine e una breve descrizione del problema. Per aiutarci a risolvere rapidamente il problema, si prega di includere foto dell'articolo ricevuto, nonché eventuali danni o problemi di qualità.

Se il Suo ordine non è ancora stato spedito, ci invii un'e-mail all'indirizzo eu_service@libernovo.com per ricevere assistenza con l'annullamento.

Se LiberNovo Omni è già stato spedito, non possiamo fermarne la consegna. In questo caso, puoi rifiutare il pacco all'arrivo e richiederne la restituzione.

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Sì, il poggiapiedi StepSync è un componente aggiuntivo opzionale. È possibile acquistare solo LiberNovo Omni, aggiungere il poggiapiedi nell'ordine o acquistare il poggiapiedi a parte.

Siamo lieti di assisterla con grandi ordini! Contatti il nostro team all'indirizzo business_eu@libernovo.com indicando le Sue esigenze. Non vediamo l'ora di collaborare con Lei! 

Siamo entusiasti che voglia unirsi alla nostra rete di distribuzione! Contatti sales@libernovo.com con i dati della Sua azienda. Non vediamo l'ora di entrare in contatto con Lei!

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1. Possibile causa
La leva di regolazione è progettata per consentirle di regolare con precisione la posizione del supporto per il collo. Se la leva non viene riportata in posizione neutra dopo la regolazione, potrebbe temporaneamente sembrare impossibile da ripristinare.

2. Azione consigliata
Provare a spostare delicatamente la leva in avanti o indietro. Nella maggior parte dei casi, questo consente alla leva di tornare in posizione originale.

3. Ulteriore assistenza
Se il problema persiste dopo aver provato con i passaggi precedenti, ci invii un breve video che illustri il problema. Questo ci aiuterà a identificare la causa in modo più accurato e a fornirle ulteriore supporto. Grazie per la comprensione e la collaborazione.
Se il supporto per il collo non si regola, segua questi passaggi per la risoluzione dei problemi in base al problema:

Scenario 1: regolazione orizzontale (avanti/indietro)

La soluzione: è necessario tenere premuti contemporaneamente i pulsanti di regolazione su entrambi i lati del poggiatesta per spostarlo in avanti o indietro.

Ancora bloccato? Se non si muove, registri un breve video che mostri la pressione dei pulsanti mentre prova a spostarlo e ce lo invii per una revisione.

Scenario 2: Regolazione verticale (su/giù)

La soluzione: Controlli se le guide verticali sono bloccate da eventuali ostruzioni o detriti. Si assicuri che il poggiatesta sia correttamente allineato e non sia inclinato o incastrato da un lato.

Ancora bloccato? Rimuova eventuali blocchi visibili. Se il movimento rimane irregolare o bloccato, ci invii un video delle guide e dello scorrimento in modo da assisterla.
Questo di solito accade quando il tappo della manopola di controllo non è completamente bloccato durante l'uso e può essere risolto controllando e fissando i componenti indicati di seguito.

Cause e soluzioni

1. Controllare il tappo della manopola di controllo
Assicurarsi che il tappo della manopola di controllo non sia allentato. In tal caso, ruotarlo fino a bloccarlo completamente per evitare che si stacchi durante la regolazione.

2. Controllare i tappi terminali superiore e inferiore
Ispezionare la distanza tra i tappi terminali superiore e inferiore del modulo di controllo.
Se la distanza è eccessiva, comprimerli tra loro, quindi inserire il tappo della manopola di controllo e ruotarlo in senso orario fino a fissarlo completamente.
LiberNovo Omni presenta un design a scatto che rende lo schienale facile da regolare, pulire o sostituire. Se le clip si sono staccate, è sufficiente allineare lo schienale ai punti di montaggio e premere con decisione finché non scattano di nuovo in posizione. Se il problema persiste o le clip non rimangono saldamente in posizione, contatti il nostro team di supporto con una foto o un breve video in modo che possiamo risolvere il problema.
Se non riesce a modificare l'angolazione dell'inclinazione di LiberNovo Omni, provi questi passaggi:

Si inclini in avanti: sollevi il peso dallo schienale per spostare la leva su un'impostazione diversa. Si inclini in avanti in modo da non appoggiarsi alla poltrona, quindi provi a spostare di nuovo la leva.

Dovrebbe sentire un clic: La leva deve essere spostata completamente nella posizione successiva per funzionare. Dovrebbe sentire un "clic" ben distinto, che conferma l'avvenuto spostamento nella nuova posizione.

Ancora bloccato? Se ancora non si muove, potrebbe esserci un problema meccanico. Registri un breve video del movimento della leva e dello schienale in modo che possiamo risolvere il problema.
Se non riesce a regolare la tensione di LiberNovo Omni, provi quanto segue:

Controllare il limite: se la manopola non gira più in una direzione, potrebbe aver raggiunto il limite. Provi a ruotarla nella direzione opposta.

Riposizionare la manopola: la manopola potrebbe non essere completamente inserita. Provi a rimuoverla e reinserirla saldamente, quindi riprovi a regolarla.

Se il problema persiste, ci invii un video del malfunzionamento in modo da poterle offrire ulteriore assistenza.
Se lo schienale di LiberNovo Omni è difficile da reclinare o scatta indietro con troppa forza, può regolare la resistenza utilizzando la manopola di regolazione della tensione:

Come regolare

Individuare la manopola: Individuare la manopola di regolazione della tensione di reclinazione sotto il lato destro del sedile.

Ruotare lentamente: ruotare gradualmente la manopola fino a raggiungere il livello di tensione desiderato.

Test: sedersi e provare la reclinazione dopo ogni regolazione finché il movimento non risulta naturale.

Guida alla regolazione

Troppo rigida (non si reclina): ruotare la manopola di regolazione della tensione di reclinazione in senso orario per aumentare la forza di supporto.

Troppo lenta (scatta indietro): ruotare la manopola di regolazione della tensione di reclinazione in senso antiorario per diminuire la resistenza.

Consigli importanti
Alzarsi in piedi prima di regolare per rimuovere il peso dal meccanismo.
Se la manopola sembra inceppata o fa rumore dopo alcuni giri, ci invii un video per ulteriore assistenza.
Questo problema è solitamente causato da un'installazione non corretta o da una vite allentata. Controllare quanto segue:

Controllare il bordo anteriore del pannello
Se la parte anteriore del pannello del bracciolo si è allentata, rimuovere la vite posteriore, staccare il pannello, allineare il bordo anteriore con la fessura, rimetterlo in posizione dalla parte anteriore a quella posteriore, quindi serrare la vite posteriore.

Controllare la vite posteriore
Se il bordo anteriore è ben saldo, ispezionare la vite posteriore. Se è allentata, serrarla. Se la vite manca, contattare il nostro team di assistenza per richiederne la sostituzione.
Se il bracciolo sembra bloccato in qualsiasi direzione, controlli quanto segue:

Ispezionare le guide
Cercare danni visibili, disallineamenti o deformazioni nel punto di collegamento del bracciolo alla poltrona.

Controllare le viti di montaggio
Assicurarsi che le viti del bracciolo siano ben serrate. Viti allentate possono causare disallineamenti e inceppamenti.

Rimuovere i detriti dalle guide
Rimuovere polvere o detriti dalle guide. Dopo la pulizia, applicare una piccola quantità di lubrificante e riprovare a regolare.

Se il problema persiste, ci invii un breve video che mostri il movimento del bracciolo e l'area delle guide e il nostro team di supporto ti aiuterà.
Per regolare l'altezza del bracciolo, è necessario utilizzare la leva di regolazione.

Tenere premuta la leva sul lato del bracciolo per alzarlo o abbassarlo. Una volta rilasciata la leva, il bracciolo si bloccherà in posizione.

Se il bracciolo continua a non essere regolato tenendo premuta la leva, registri un breve video che mostri il funzionamento della leva e il movimento del bracciolo e ce lo invii tramite la chat. Il nostro team di supporto vi assisterà il prima possibile.
La luce rossa indica che la batteria è scarica. In questo caso, i pulsanti di controllo vengono temporaneamente disattivati. Basta caricare la batteria e reinserirla; i pulsanti torneranno a funzionare normalmente.
Il lubrificante all'interno del cuscinetto del bracciolo viene applicato intenzionalmente per garantire una regolazione fluida e stabile durante l'uso.

Per mantenere le prestazioni, evitare il contatto diretto con l'area esposta del cuscinetto durante la regolazione. In tal modo si evita di toccare il lubrificante con le mani e si riduce l'accumulo di polvere, garantendo il corretto funzionamento del bracciolo nel tempo.

In caso di domande o dubbi durante l'utilizzo, non esiti a contattare il nostro team di supporto. Saremo lieti di aiutarla.
Questo problema è solitamente correlato al collegamento della batteria, al livello di carica della batteria o al cavo di ricarica USB-C.

Passaggi per la risoluzione dei problemi

1. Controllare il collegamento e la carica della batteria
Rimuovere la batteria dal bracciolo e assicurarsi che sia inserita completamente e correttamente. Se la batteria è scarica, caricarla per 30 minuti-1 ora, quindi reinserirla e premere nuovamente il pulsante per verificare se la spia si accende.

2. Controllare il cavo di ricarica USB-C
Se la spia non si accende durante la ricarica o dopo aver reinserito la batteria, assicurarsi che il cavo USB-C sia collegato saldamente alla batteria. Se possibile, provare un cavo o una fonte di alimentazione diversa per escludere un problema con il cavo.

3. Se il problema persiste
Se il problema persiste dopo aver completato i passaggi precedenti, potrebbe esserci un problema con i contatti della batteria o con i circuiti interni. Registrare un breve video che mostri la batteria, la connessione di ricarica e il funzionamento dei pulsanti e inviarlo al nostro team di supporto per ulteriore assistenza.
Questa è una caratteristica di progettazione voluta, pensata per un supporto stabile e affidabile per le braccia, che impedisce al contempo al meccanismo di allentarsi nel tempo.

Stabilità e supporto: La regolazione della larghezza del bracciolo è stata dotata di maggior resistenza per supportare bene le braccia ed evitare oscillazioni durante l'uso.

Durata a lungo termine: questa tensione aggiuntiva garantisce che il meccanismo di regolazione rimanga affidabile anche dopo anni di utilizzo prolungato.

Azione consigliata: provare a regolare i braccioli avanti e indietro più volte. Con l'uso dei componenti interni, le parti si assesteranno e il movimento diventerà naturalmente più fluido.

Ulteriore assistenza: se la regolazione risulta ancora troppo rigida dopo l’uso ripetuto, registrare un breve video del movimento e contattare il nostro team di assistenza.
La regolazione dell'altezza del sedile dipende dal peso del corpo sulla poltrona quando si utilizza la leva.

Per abbassare il sedile: Sedersi sulla poltrona e utilizzare la leva di regolazione dell'altezza.

Per alzare il sedile: alzarsi per rimuovere il peso, quindi utilizzare la leva di regolazione dell'altezza per consentire al sedile di sollevarsi.

Se il sedile continua a non regolarsi nonostante l'utilizzo corretto della leva, contattare il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.
Nella maggior parte dei casi, detriti come capelli o polvere rimangono intrappolati intorno alle ruote. Controllare ciascuna ruota e rimuovere eventuali accumuli intorno alla ruota o all'asse. Dopo la pulizia, provare a far girare nuovamente la poltrona.

Se le ruote continuano a non girare fluidamente, potrebbe esserci un problema interno con il cuscinetto. Ci invii un breve video che mostri le ruote e come si muove la poltrona in modo da poterle fornire ulteriore assistenza.
Questo è intenzionale e fa parte del design della poltrona, non un problema di qualità. Lo schienale utilizza una struttura flessibile e il tessuto è progettato per stropicciarsi leggermente in modo da adattarsi meglio ai movimenti e ai cambiamenti di forma man mano che lo schienale reagisce al corpo, contribuendo a mantenere un supporto costante. Le pieghe riducono anche l'attrito tra il tessuto e gli indumenti, il che aiuta a prevenire l'usura e a prolungare la durata del tessuto. Se durante l'uso compaiono delle pieghe, è sufficiente lisciare delicatamente il tessuto con le mani.
Questo è normale e non è un difetto del prodotto. La poltrona è progettata con un supporto per la schiena ergonomico regolabile, che richiede spazio affinché la struttura di supporto possa muoversi e adattarsi al corpo. Se la schiuma o il tessuto venissero premuti troppo contro il telaio, ciò ridurrebbe l'efficacia del meccanismo di regolazione e, nel tempo, potrebbe anche causare l'usura prematura dei materiali.

Lo spazio vuoto consente allo schienale di regolarsi correttamente e contribuisce a mantenere comfort e durata a lungo termine.
Se la manopola continua a girare o non fissa il poggiapiedi, è probabile che ci sia un problema con il dado interno. Segua questi passaggi per risolvere il problema:

1. Controlli lo stato del dado. Capovolga il poggiapiedi e guardi all'interno della fessura di regolazione sul fondo:

Dado mancante: se non vede un dado metallico all'interno della fessura, la manopola non ha nulla a cui aggrapparsi. Contatti il nostro team di supporto e le invieremo un dado sostitutivo gratuitamente.

Dado disallineato: se il dado è inclinato o non è entrato nell’apposita fessura, la manopola continuerà a girare senza bloccarsi.

2. Reinstallare il dado Se il dado è presente ma non allineato:

utilizzare un dito o un piccolo attrezzo per spingere saldamente il dado nella parte inferiore della fessura in modo che sia piatto e centrato.

Allineare la manopola di regolazione alla filettatura del dado e ruotarla lentamente in senso orario fino a quando non è completamente serrata e il poggiapiedi è fissato.

Suggerimento rapido: eseguire questa operazione in un'area ben illuminata in modo da poter vedere facilmente la filettatura. Se il dado manca o la manopola continua a non stringersi dopo averla riallineata, contatti il nostro team di supporto e Le invieremo immediatamente i componenti necessari.
Questo di solito accade se la clip di bloccaggio non è completamente fissata o se la clip è danneggiata.

Cosa controllare
Capovolgere il poggiapiedi e ispezionare la clip sul fondo.

Se la clip è intatta, il poggiapiedi potrebbe essersi staccato durante l'uso. Allinearla con la fessura sul montante di supporto e premerla delicatamente per rimetterla in posizione.

Se la clip è rotta o deformata, il poggiapiedi potrebbe non rimanere fissato correttamente.

Quando si reinstalla il poggiapiedi, allinearlo verticalmente alla fessura ed evitare di esercitare forza in posizione angolata per evitare che si allenti di nuovo.

Se la clip è danneggiata
Contatti il nostro team di supporto. Organizzeremo una sostituzione gratuita o forniremo ulteriore assistenza.
Poiché la poltrona viene spedita come articolo di grandi dimensioni, occasionalmente possono verificarsi lievi danni all'imballaggio esterno durante il trasporto. Se nota danni alla consegna, scatti subito foto e video nitidi, anche dell’esterno dell’imballaggio e di eventuali elementi interni interessati.

Una volta condivise le immagini con noi, le esamineremo e La aiuteremo a risolvere il problema il più rapidamente possibile.
Questo è normale e fa parte del design ergonomico della poltrona. Il bracciolo e l'asta di supporto posteriore necessitano di uno spazio regolabile per adattarsi a diverse posizioni e scenari di utilizzo, quindi è stato intenzionalmente previsto uno spazio visibile nella struttura.

Questo design aiuta a prevenire inceppamenti durante le regolazioni e garantisce un movimento più fluido ed efficace. Non si tratta di un problema di assemblaggio o di un difetto di qualità. Non esiti a utilizzare la poltrona in tutta sicurezza. Siamo lieti di assisterla se ha ulteriori domande.
Un po' di rumore del motore è normale durante il funzionamento. In base a test di laboratorio, il motore produce in genere meno di 45 dB a una distanza di 1 metro, un rumore udibile in un ufficio silenzioso ma più basso di una normale conversazione.
Se il suono risulta notevolmente più forte o sgradevole del previsto, verificare quanto segue:

periodo di rodaggio: I motori nuovi o quelli che non sono stati utilizzati per un po' di tempo, potrebbero inizialmente risultare più rumorosi. Provare a utilizzare la funzione di allungamento alcune volte e verificare se il rumore diminuisce.

Carico eccessivo: un peso eccessivo sulla poltrona o una resistenza eccessiva durante la regolazione possono aumentare il rumore del motore. Rimuovere qualsiasi carico aggiuntivo e ripetere il test.

Componenti allentati: verificare che l'alloggiamento del motore e le viti di montaggio siano ben serrati. Le parti allentate possono causare vibrazioni o rumori di risonanza durante il funzionamento.

Se il rumore rimane insolitamente forte:
registrare un breve video che riproduca il rumore del motore durante il funzionamento e le condizioni della poltrona e, se possibile, fornire la distanza di prova. Il nostro team di supporto lo esaminerà e fornirà ulteriore assistenza e supporto.
Un leggero odore è normale in una poltrona nuova e di solito deriva dai materiali utilizzati durante la produzione, come la schiuma o l'imballaggio. Questi odori sono atossici e sicuri.

Per favorire la dissipazione dell'odore, lasciare la poltrona in un luogo ben ventilato vicino a una finestra o a un balcone, evitando la luce solare diretta. Ventilare la zona per almeno due giorni. L'utilizzo di un ventilatore per un maggiore flusso d'aria può accelerare il processo.

Durante i primi giorni di utilizzo, evitare di riporre la poltrona in un luogo chiuso o umido. Mantenere il locale asciutto e ben ventilato contribuirà a dissipare l'odore più rapidamente. In caso di dubbi, non esiti a contattarci.
Innanzitutto, cerchi di identificare la provenienza del rumore, come ad esempio schienale, braccioli, sedile o base, e noti il tipo di suono che avverte. Verifichi se il rumore viene emesso durante la regolazione, il movimento o da seduti, e se cambia con il peso del corpo.

Se possibile, ripeta l'azione che causa il rumore e registri un breve video con audio chiaro, concentrandosi sulla zona da cui proviene il rumore. Può anche controllare se le viti nei punti di collegamento principali sono allentate e, se necessario, serrarle.

Se il rumore persiste, ci invii il video in modo che possiamo aiutarla a identificare la causa e fornirle ulteriore assistenza.
Questo problema è solitamente causato da una connessione USB lenta o instabile sotto il sedile.

Controlli la connessione USB-C
Guardi sotto il cuscino del sedile per individuare il cavo USB-C. Potrebbe essersi allentato o scollegato a causa del movimento della poltrona. Scolleghi il cavo USB-C e lo ricolleghi saldamente, assicurandosi che sia inserito completamente nella porta. Una volta ricollegato, provi nuovamente i pulsanti per verificare se le funzioni sono state ripristinate.

Ulteriore assistenza
Se le funzioni continuano a non rispondere dopo aver reinserito il cavo, potrebbe esserci un problema con la porta o con il cablaggio interno. Registri un breve video che mostri il cavo USB-C collegato, lo stato della porta e la pressione dei pulsanti. Lo invii al nostro team di supporto in modo che i nostri tecnici possano risolvere il problema.
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